Nous comprenons que commander des traitements sur Internet peut être un processus incertain et que vous pouvez avoir certaines questions auxquelles vous aimeriez avoir une réponse. Basée sur les retours des clients, nous avons créé une liste des questions les plus demandées ci-dessous. Elles régleront la plupart de vos questions, cependant, vous pouvez toutefois contacter nos représentants clientèles.
Qu’est ce que le processus de consultation en ligne ?
La procédure de consultation de Meds4All suit les étapes suivantes :
- Vous sélectionnez le médicament voulu
- Lisez bien ses informations
- Remplissez une consultation en ligne avec tous vos détails médicaux
- La consultation est vu par le médecin – cela fait parti du processus de consultation
- Une fois que le médecin approuve le traitement, une pharmacie envoie le médicament chez vous effectuée par une société de livraison de courrier internationale.
- Si le médecin désapprouve le traitement, vous serez remboursé entièrement.
Nous vous conseillons de consulter votre médecin personnel pour tout traitement que vous planifiez d’entreprendre et obtenir de Meds4All.
Quelle société de livraison sera utilisée pour me livrer ?
Toutes les commandes sont envoyées par nos pharmacies utilisant uniquement des sociétés de livraison réputées et bien connues incluant Skynet, Royal mail, DHL, UPS et Fedex. Nous vous enverrons un numéro de suivi par email pour vous tenir au courant de l’envoi de votre commande et vous permettre de la suivre jusqu’à chez vous.
Est-ce que les médicaments sont vrais ?
Nous travaillons uniquement avec les meilleures pharmacies qui suivent des codes strictes de conduite et qui sont régulées par les autorités médicales officielles. Toutes nos pharmacies sont vraies, les médicaments de marque sont dans les paquets originaux portants des autocollants et caractéristiques originaux.
Aucun traitement n’est traité sans une prescription. Tous traitements approuvé par notre docteur est également vue par le pharmacien envoyant les médicaments afin d’assurer qu’il n’y a pas de compromis qui peuvent affecter votre santé et l’intégrité de votre organisme. Pour confirmer, vous pouvez vérifier le numéro du colis sur le paquet avec le fabriquant.
Y a-t-il des charges cachées ?
Nous sommes strictement contre les couts cachés et croyons en une transparence complète. Ce que vous voyez c’est ce que vous payez. Le cout de la consultation en ligne et le courrier international sont inclus dans le cout du médicament montré en ligne. Nous avons le bénéfice des différences de prix entre les pays et les fabricants pour différents pays afin que vous en bénéficiiez totalement. Pourquoi payerez-vous plus quand le même médicament original est disponible à un prix plus sensible ?
Combien de temps prendra la livraison ?
Nous nous engageons à vous livrer le plus tôt possible ce qui peut s’échelonner entre 1 et 5 jours ouvrables une fois le colis envoyé par notre pharmacie. Il peut y avoir des différences de temps de livraison selon les pays dus à la distance, les vérifications de douane et l’efficacité de la société de livraison. Vous serez dans la possibilité de suivre votre colis en ligne, si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter et nous vous donnerons des informations sur le traçage de votre colis.
Je suis inquiet à propos de la discrétion.
Soyez rassuré de la discrétion, personne en dehors du médecin et de la pharmacie ne sera au courant de votre achat. Sous aucune condition les informations que vous nous fournissez ne seront vendues ou données publiquement. Même le médicament est envoyé dans un paquet discret pour assurer que vous le recevez en toute sureté, dans un paquet scellé et sans embarras à votre porte.
Est-ce que la société de livraison a besoin de ma signature ?
Oui, la société de livraison a besoin que vous soyez présent chez vous pour signer lors de la livraison. Cela sert de confirmation que vous avez bien reçu votre médicament.
Et si je ne suis pas là pour la livraison ?
Normalement, la société de livraison vous laissera une carte d’appel afin que vous les appeliez et pour que vous collectiez le paquet soit à votre bureau de livraison local soit que vous trouviez des arrangements pour la livraison à une heure et endroit qui vous convient.
Cela fait plusieurs jours que j’ai placé ma commande, qu’en est il ?
Si cela fait déjà plusieurs jours que vous avez placé la commande, nous vous conseillons de nous contacter le plus tôt possible. Il y a peut être eu certains problèmes (soit médicaux ou autres) avec votre commande. Nous avons certainement essayé de vous joindre sans succès.
Quel est votre politique de remboursement ?
Les directives juridiques ne nous permettent pas d’accepter un retour de médicaments sous prescription, nous ne pouvons donc vous rembourser dans ces cas ci. Si cependant le médecin n’approuve pas le médicament dans votre cas, nous vous rembourserons complètement votre argent.
Est-ce que toutes les cartes de crédit sont acceptées ?
Nous acceptons les plupart des cartes Incluant Visa, Master Card, American express et Switch ainsi que la plupart des cartes de débit. Si vous avez besoin d’aide concernant votre carte, veuillez nous contacter.
A propos de la sécurité de mes détails personnels ?
Nous suivons une politique de vie privée très stricte qui ne nous permet pas de révéler les détails à une tierce partie, vos détails personnels sont complètement sécurisés avec nous.
Est-ce que je peux parler de ma condition de santé avec votre médecin ?
Oui, vous pouvez parler à notre médecin de votre condition médicale. Laissez à notre service client votre nom, détails de contact et l’heure idéale pour vous appeler via email et tout sera fait pour que notre médecin vous contacte dans la plus stricte confidence.
Est-ce que Meds4All est une pharmacie en ligne ?
Non. Med4all est une clinique en ligne vous permettant de consulter des médecins et obtenir un traitement médical privé via notre site internet. Nous utilisons des services de pharmacies régulées et des médecins enregistrés qui ont été choisis pour leur efficacité.
Est-ce que les traitements obtenus sont légitimes ?
Dans la plupart des pays et pour une durée limitée, oui. Cependant, vérifiez bien les lois si les lois dans votre pays vous permettent de placer une commande pour des médicaments en ligne. Souvenez vous toujours que Meds4All est une clinique en ligne vous fournissant un accès à des médecins et des pharmacies mais n’est pas une pharmacie en elle-même. |